MSKH

Ich habe meine Mark II wieder!

Nach meiner Winterfototour trat bei meiner 5D MK II der Error 30 auf, d.h. es ist nicht möglich Fotos/Videos zu machen oder Liveview zu benutzen, weil da was mit dem Verschluss nicht stimmt.

„Scheiße!“ hab ich gedacht, das könnte teuer werden, aber nach einigem googlen habe ich herausgefunden, dass es wohl bei den ersten Modellen Leute gab, die die Kamera ausgepackt haben und den Fehler direkt hatten. Oder aber das der Fehler mit sehr kalten Temperaturen zu tun hat. Das wirds wohl gewesen sein, wobei mich das wirklich sehr stark überraschte, weil die Kamera beim Filmdreh und beim Wasserschlachtflashmob schon wesentlich härteres durchgemacht hat.

Wie dem auch sei, jetzt ist sie wieder da und funktioniert wie sie soll 🙂

Ich schreibe diesen Beitrag eigentlich, weil ich vom Canon Support wirklich beeindruckt bin.

Ich hatte vorher noch überlegt ob wir CPS (Canon Professional Service) nutzen sollen, weil man da eine Reperaturzeit garantiert kriegt (bei Bronze 5 Tage meine ich), aber wir haben uns dann dagegen entschieden, weil Marvin meinte das wäre unnötig.

So habe ich die Kamera dann letzte Woche Montag zu Canon (nach Willich) geschickt. Gestern Abend habe ich eine Email erhalten, dass die Kamera schon wieder auf dem Weg zu mir wäre… und so hielt ich sie dann heute morgen funktionierend in meinen Händen.

Fazit: Schneller, guter Support (auch zwischen Weihnachten und Silvester), schnelle Reperatur (die mich auf Grund von Kulanz nichtmal was gekostet hat) und offensichtlich sogar Expressversand zurück.